Adatvédelmi Szabályzat

1. BEVEZETÉS

A Xelomani elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait szolgáltatásaink nyújtása során.

Adatkezelésünk teljes mértékben megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályoknak.

2. ADATKEZELŐ AZONOSÍTÁSA

Adatkezelő neve: Xelomani
Tevékenység: Funkcionális fitness és edzési szolgáltatások nyújtása
Kapcsolatfelvétel: Kizárólag a weboldalon található kontaktformon keresztül

Adatvédelmi kérdéseivel kapcsolatban kizárólag a weboldal kontaktformján keresztül tud velünk kapcsolatba lépni.

3. KEZELT SZEMÉLYES ADATOK

3.1 Gyűjtött adatok típusai

• Név: Teljes név azonosításhoz
• E-mail cím: Kapcsolattartáshoz és szolgáltatás nyújtásához
• Kiválasztott csomag: Szolgáltatási igény meghatározásához
• Üzenet tartalom: Egyéni igények és célok megértéséhez
• Technikai adatok: IP cím, böngésző típus, látogatási idő

3.2 Különleges adatkategóriák

Egészségügyi adatokat kizárólag kifejezett hozzájárulás esetén kezelünk, és csak az edzési program személyre szabásához szükséges mértékben.

4. ADATKEZELÉS JOGALAPJA

4.1 Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk 1. b) pont)

Edzési szolgáltatások nyújtása, szerződéses kötelezettségek teljesítése.

4.2 Jogos érdek (GDPR 6. cikk 1. f) pont)

Ügyfélszolgálat, szolgáltatás fejlesztése, technikai működtetés.

4.3 Hozzájárulás (GDPR 6. cikk 1. a) pont)

Marketing célú megkeresések, hírlevelek küldése.

5. ADATKEZELÉS CÉLJAI

• Szolgáltatás nyújtás: Edzési tervek készítése és személyre szabása
• Kapcsolattartás: Ügyféligények kielégítése és támogatás
• Szerződés teljesítés: Megrendelések feldolgozása és teljesítése
• Minőségfejlesztés: Szolgáltatások folyamatos javítása
• Jogi kötelezettségek: Számviteli és adózási előírások betartása
• Technikai működtetés: Weboldal biztonságos üzemeltetése

6. ADATTÁROLÁS IDŐTARTAMA

6.1 Aktív ügyfelek adatai

A szerződéses jogviszony fennállásáig + 5 év (számviteli kötelezettség).

6.2 Marketing célú adatok

A hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 3 év.

6.3 Technikai adatok

Weboldal látogatási adatok: 1 év, biztonsági logok: 6 hónap.

7. ADATTOVÁBBÍTÁS

Személyes adatait csak a következő esetekben továbbítjuk harmadik fél részére:

• Jogi kötelezettség: Hatósági megkeresés esetén
• Szolgáltatók: IT szolgáltatók, hosting szolgáltatók (adatfeldolgozói szerződéssel)
• Kifejezett hozzájárulás: Csak az Ön explicit jóváhagyásával

Adatait soha nem adjuk át marketing célból harmadik fél részére!

8. ÖN JOGAI

8.1 Hozzáférési jog

Tájékoztatást kérhet kezelt adatairól.

8.2 Helyesbítési jog

Kérheti pontatlan adatai kijavítását.

8.3 Törlési jog

Kérheti adatai törlését bizonyos esetekben.

8.4 Korlátozási jog

Kérheti adatkezelés korlátozását.

8.5 Hordozhatósági jog

Kérheti adatai átadását másik szolgáltatónak.

8.6 Tiltakozási jog

Tiltakozhat bizonyos adatkezelések ellen.

9. ADATBIZTONSÁG

Személyes adatai védelmére a következő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:

• Titkosítás: SSL/TLS protokoll használata
• Hozzáférés-szabályozás: Szigorú jogosultságkezelés
• Adatmentés: Rendszeres biztonsági mentések
• Incidenskezelés: 24 órán belüli értesítési eljárás
• Személyzet képzése: Rendszeres adatvédelmi tréningek

10. SÜTIK (COOKIES)

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében. Részletes információ a Cookie Szabályzatunkban található.

Szükséges sütik: A weboldal alapvető működéséhez

Analitikai sütik: Látogatottság mérésére (anonim)

11. KAPCSOLAT ÉS PANASZKEZELÉS

Adatvédelmi kérdéseivel kapcsolatban kizárólag a főoldal kontaktformján keresztül tud velünk kapcsolatba lépni. Minden megkeresésre 30 napon belül válaszolunk.

Panaszjogok:

Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti az Ön jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

12. SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSA

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi szabályzatot időről időre módosítsuk. Jelentős változások esetén e-mailben értesítjük ügyfeleinket.

Javasoljuk, hogy rendszeresen látogassa meg ezt az oldalt a frissítések ellenőrzése érdekében.

ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT